في الثامن من أبريل، وفقًا للزمن المحلي في الولايات المتحدة، أصدر كينيث جونسون و CFO بات جريسمر، رئيس ورئيس مجلس الإدارة التنفيذي لشركة قهوة ستاربكس، رسائلًا مفتوحة إلى المساهمين. بسبب توقف الأداء الناجم عن الجائحة السابقة، أثر السوق الصيني سلبًا على ربحية سهم ستاربكس بمقدار 15 إلى 18 سنتًا، بالإضافة إلى تأثير السوق الأمريكي، ألغت ستاربكس توقعاتها الأصلية للنتائج في عام 2020.
ستاربكس تنسحب من توقعاتها المالية لعام 2020، ويفتح أكثر من 95% من متاجرها في الصين مرة أخرى صورة المصدر: شاشة الموقع وفقاً لمقالة مفتوحة، في الربع الأول، كانت الصين سوق ستاربكس الأكثر تأثيراً، حيث تراجعت المبيعات في المواقع ذات العائد بنسبة حوالي 50%. في فبراير، تراجعت المبيعات في المواقع ذات العائد في الصين بنسبة 78%. منذ ذلك الحين، بدأت الشركة في التعافي تدريجياً. في الأسبوع الأخير من مارس، تراجعت المبيعات في المواقع ذات العائد بنسبة 42% فقط، بينما تراجعت المبيعات في المواقع ذات العائد بنسبة 90% في فبراير عندما كانت المبيعات في أدنى مستوياتها. على مدار شهر مارس، تراجعت المبيعات في المواقع ذات العائد في الصين بنسبة 64% مقارنة بالعام السابق. تحت تأثير جائحة كوفيد-19 الجديدة، تأخير ستاربكس خطة فتح المتاجر في الصين. في نهاية مارس، فتح ستاربكس متجرين جديدين، بما في ذلك متجر ستاربكس كافيه إكسبريس ™ في شينزو. حاليًا، تتعافى أعمال ستاربكس في الصين تدريجياً، وفتح أكثر من 95% من متاجرها مرة أخرى. مع تعافي السوق الصينية تدريجياً، يزداد حجم�单词'下单'无法直接翻译为Arabic，建议根据上下文翻译为'الطلبات'或'الرغبات'。以下是翻译内容： مع تعافي السوق الصينية تدريجياً، يزداد حجم الطلبات مقارنة بالطلبات عبر الهاتف المحمول. يتوقع ستاربكس أن يعود العمل إلى طبيعته في الأربعة الأشهر القادمة. في السابق، كان يتوقع ستاربكس أن ينمو الإيرادات بنسبة 6% إلى 8% في السنة المالية 2020، وأن ترتفع المبيعات في المواقع ذات العائد بنسبة 3% إلى 4% عالمياً. بعد سحب الكشف عن توقعات المبيعات المالية، تراجعت أسهم ستاربكس بنسبة 2%. حتى الآن، تراجعت أسهم ستاربكس بنسبة 15.58% هذا العام. في السوق الأمريكية، بدأ الاهتمام بظهور جائحة كوفيد-19 في مارس، ووفقاً لآخر إحصائيات 11 مارس، أظهرت المبيعات في المواقع ذات العائد في الولايات المتحدة زيادة في الربع الأول. ارتفعت المبيعات في المواقع ذات العائد بنسبة 8% مقارنة بالعام السابق، وارتفعت المبيعات في المواقع ذات العائد بنسبة 4% مقارنة بالعام السابق، وهي أفضل نتائج في نفس الفترة خلال الأربعة أعوام الماضية. لكن منذ 12 مارس، بدأ أداء ستاربكس الأمريكي في التأثر بالجائحة، وبحلول الأسبوع الأخير من مارس، تراجعت المبيعات في المواقع ذات العائد في أمريكا أكثر من 60%. قال ستاربكس في مقالة مفتوحة: "نحن مالياً قادرين تماماً على مواجهة التحديات الحالية. نعتقد أن هذه الظروف الاستثنائية مؤقتة، ونتوقع أن يخرج ستاربكس من هذه الأزمة العالمية وأقوى مما كان عليه من قبل."
