في الثامن من أبريل، وفقًا للزمن المحلي في الولايات المتحدة، أصدر كيفين جونسون و CFO بات جريسمر، الرئيس والمدير التنفيذي لشركة قهوة ستاربكس، رسائلًا مفتوحة إلى المساهمين. بسبب توقف الأداء الناجم عن الجائحة السابقة، كان السوق الصيني له تأثير سلبي على ربحية سهم ستاربكس بقيمة 15 إلى 18 سنت، بالإضافة إلى تأثير السوق الأمريكي، ألغت ستاربكس توقعاتها الأصلية للنتائج في عام 2020.
تقوم شركة ستاربكس بسحب توقعاتها المالية لعام 2020، وأكثر من 95% من متاجرها في الصين تفتح. المصدر: صورة لموقع ويب. وفقًا لرسالة مفتوحة، في الربع الأول، كانت الصين أكثر سوق تأثيرًا على شركة ستاربكس، حيث انخفضت مبيعات المتاجر المتوسطة بحوالي 50%. في فبراير، انخفضت مبيعات المتاجر المتوسطة في الصين بنسبة 78%. منذ ذلك الحين، بدأت تتعافى تدريجيًا. في الأسبوع الأخير من مارس، انخفضت مبيعات المتاجر المتوسطة بنسبة 42% فقط، بينما انخفضت بنسبة 90% على أساس سنوي عندما كانت مبيعات فبراير هي الأدنى. خلال مارس بأكمله، انخفضت مبيعات المتاجر المتوسطة في الصين بنسبة 64% على أساس سنوي. تحت تأثير جائحة كوفيد-19 الجديدة، أخفضت شركة ستاربكس خططها لفتح متاجرها في الصين. في أواخر مارس، فتحت شركة ستاربكس متجرين جديدين، بما في ذلك متجر ستاربكس للقهوة المتنقلة في شنتشن. حاليًا، يتعافى الأعمال التجارية لشركة ستاربكس في الصين تدريجيًا، وقد بدأت أكثر من 95% من متاجرها في استئناف العمليات. مع تعافي السوق الصينية تدريجيًا، يزداد نسبة طلبات المتاجر مقارنة بطلبات الهواتف المحمولة. تتوقع شركة ستاربكس أن الأعمال ستتعافى بالكامل في الربعين القادمين. في وقت سابق، توقعت شركة ستاربكس أن إيراداتها ستنمو بنسبة 6% إلى 8% في السنة المالية 2020، ومن المتوقع أن تنمو مبيعات المتاجر المتوسطة العالمية بنسبة 3% إلى 4%. بعد سحب الإفصاح عن التوقعات المالية، انخفضت أسهم شركة ستاربكس بنسبة 2%. حتى الآن، انخفضت أسهم شركة ستاربكس بنسبة 15.58% هذا العام. في السوق الأمريكية، حدثت جائحة كوفيد-19 في مارس وبدأت تظهر الأعراض. حتى 11 مارس، أظهرت مبيعات المتاجر المتوسطة لشركة ستاربكس في الولايات المتحدة زيادة في الربع الأول. ارتفعت مبيعات المتاجر المتوسطة بنسبة 8% على أساس سنوي، وزاد حجم المعاملات المتوسطة بنسبة 4% على أساس سنوي، وهي أفضل نتائج في نفس الفترة في أربع سنوات. ولكن ابتداءً من 12 مارس، بدأت أداء شركة ستاربكس في أمريكا يتأثر بالوباء، وبحلول الأسبوع الأخير من مارس، انخفضت مبيعات المتاجر المتوسطة في أمريكا بأكثر من 60%. قالت شركة ستاربكس في رسالة مفتوحة: "نحن ماليًا قادرين على مواجهة التحديات الحالية. لا زلنا نؤمن بأن هذه الظروف الخاصة مؤقتة، ونتوقع أن تخرج شركة ستاربكس من هذه الأزمة العالمية وستكون أقوى من قبل."
