Question 1

您的最低订单数量（MOQ）是多少？

Accepted Answer

我们的起订量灵活，取决于产品类型。一般来说，我们接受从10件起订的大多数家具订单。对于定制设计，起订量可能会有所不同。如有特定产品需求，请联系我们。

Question 2

你们提供定制服务吗？

Accepted Answer

当然！我们提供100%免费的个性化定制，包括尺寸、颜色、材质和logo的位置。我们的设计团队可以帮助您创建完全符合品牌身份和空间需求的家具。

Question 3

您的生产和交付的交付周期是多久？

Accepted Answer

生产时间通常为7-30天，具体取决于订单大小和定制要求。运输时间根据目的地而异：运往亚洲需要5-15天，运往欧洲需要7-20天，运往北美洲需要10-25天。我们提供门到门配送服务。

Question 4

您提供什么保修？

Accepted Answer

我们为所有家具产品提供3-8年的商业保修，具体时长取决于材料和产品类型。保修范围包括在正常商业使用条件下出现的制造缺陷和材料问题。

Question 5

你们使用什么材料？

Accepted Answer

我们使用高端商用级材料，包括实木、HPL复合板、烧结石材、大理石、不锈钢、铝合金、铸铝、真皮、商用织物、真藤、PE藤、塑料木（WPC）和仿竹铝。所有材料都经过选择，以确保耐用性和商用用途。

Question 6

你们有国际运输吗？

Accepted Answer

是的，我们向全球80多个国家发货，包括美国、加拿大、英国、欧洲、澳大利亚、中东和亚洲。我们提供门到门配送，并全程跟踪和保险。我们的货运合作伙伴包括主要的国际货运代理公司。

Question 7

我能在下批量订单前获得样品吗？

Accepted Answer

是的，我们提供样品服务。在大批量订单之前，可以提供样品进行质量评估。样品费用可能需要收取，但可以从大批量订单中扣除。请联系我们的销售团队获取样品价格和 availability 信息。

Question 8

我们接受哪些支付方式？

Accepted Answer

我们接受多种支付方式，包括T/T（电汇）、PayPal、Western Union以及LC（信用证），特别是对于大订单。通常需要支付30%的定金，发货前需付清余款。对于老客户，我们提供灵活的支付条款。

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