Am 8. April, zur lokalen Zeit in den USA, veröffentlichten Kevin Johnson und der CFO Pat Grismer, der Präsident und CEO von Starbucks Coffee Company, eine offene Briefung an die Aktionäre. Aufgrund der Stagnation der Leistung aufgrund der früheren Epidemie hatte der chinesische Markt einen negativen Einfluss auf das Gewinn-Per-Share von Starbucks von 15 bis 18 Cent, zuzüglich der Auswirkungen des US-Marktes, zog Starbucks seine ursprünglichen Erwartungen für das Verhalten im Jahr 2020 zurück.

Starbucks hat seine finanzielle Prognose für das Jahr 2020 zurückgezogen, und mehr als 95% der Filialen in China haben ihren Betrieb wieder aufgenommen. Bildquelle: Webpage-Screenshot. Laut einer offenen Briefung fiel in der ersten Quartal in China der größte einflussreiche Markt für Starbucks, mit einem Rückgang der Einzelhandelsleistung um etwa 50%. Im Februar sank die Einzelhandelsleistung in Starbucks China um 78%. Seitdem hat sie sich allmählich erholt. In der letzten Woche des März stieg die Einzelhandelsleistung nur noch um 42%, während sie im Vergleich zum Vorjahr um 90% fiel, als die Leistung im Februar am niedrigsten war. Innerhalb eines Monats sank die Einzelhandelsleistung von Starbucks in China im Vergleich zum Vorjahr um 64%. Unter dem Einfluss der neuen Coronaviren-Epidemie hat Starbucks seinen Store-Betrieb in China verzögert. Ende März eröffnete Starbucks zwei neue Filialen, darunter das Shenzhen Starbucks Coffee Express™ Konzeptgeschäft. Derzeit erholt Starbucks' Geschäft in China allmählich wieder, und mehr als 95% seiner Filialen haben ihren Betrieb wieder aufgenommen. Mit der allmählichen Erholung des chinesischen Marktes steigt der Anteil der Shop-Anfragen im Verhältnis zu mobilen Telefonanfragen. Starbucks prognostiziert, dass das Geschäft in den nächsten zwei Quartalen vollständig wiederhergestellt wird. Früher hatte Starbucks erwartet, dass es in der fiscalischen Year 2020 einen Bevölkerungswachstum von 6% bis 8% erleben wird, und die globale Einzelhandelsleistung sollte um 3% bis 4% wachsen. Nachdem die finanziellen Erwartungen veröffentlicht wurden, fielen Starbucks-Aktien um 2%. Bis jetzt sind Starbucks-Aktien dieses Jahr um 15,58% gefallen. Auf dem US-Markt kam die neue Coronaviren-Epidemie im März zum ersten Mal ins Blickfeld. Bis zum 11. März zeigte Starbucks in den USA einen Anstieg der Einzelhandelsleistung in der ersten Quartal. Die Einzelhandelsleistung stieg um 8% im Vergleich zum Vorjahr, und die Transaktionsvolumen pro Store stieg um 4% im Vergleich zum Vorjahr, das beste Ergebnis in vier Jahren. Aber ab dem 12. März begann Starbucks' Performance in den USA durch die Epidemie zu beeinträchtigen, und bis zur letzten Woche des März fiel die Einzelhandelsleistung in Starbucks' Filialen in den USA um mehr als 60%. Starbucks sagte in einer offenen Briefung: "Wir sind vollständig finanziell in der Lage, die aktuellen Herausforderungen zu bewältigen. Wir glauben immer noch, dass diese besonderen Umstände vorübergehend sind, und wir erwarten, dass Starbucks aus dieser globalen Krise hervorgeht und stärker wird als zuvor."