Question 1

¿Cuál es su cantidad mínima de pedido (MOQ)?

Accepted Answer

Nuestra MOQ es flexible y depende del tipo de producto. Generalmente, aceptamos pedidos pequeños a partir de 10 piezas para la mayoría de los artículos de muebles. Para diseños personalizados, la MOQ puede variar. Contáctenos para requisitos específicos del producto.

Question 2

¿Ofrecen servicios de personalización?

Accepted Answer

¡Sí! Ofrecemos 100% de personalización gratuita, incluyendo tamaño, color, material y colocación del logotipo. Nuestro equipo de diseño puede ayudarte a crear muebles que se ajusten perfectamente a tu identidad de marca y requisitos de espacio.

Question 3

¿Cuál es su tiempo de espera para la producción y la entrega?

Accepted Answer

El tiempo de producción suele ser de 7-30 días según el tamaño del pedido y los requisitos de personalización. El tiempo de envío varía según el destino: 5-15 días a Asia, 7-20 días a Europa y 10-25 días a América del Norte. Ofrecemos servicio de entrega puerta a puerta.

Question 4

¿Qué garantía ofrecen?

Accepted Answer

Ofrecemos una garantía comercial de 3 a 8 años en todos nuestros productos de mobiliario, dependiendo del material y el tipo de producto. La garantía cubre defectos de fabricación e problemas del material bajo condiciones de uso comercial normales.

Question 5

¿Qué materiales utilizas?

Accepted Answer

Utilizamos materiales comerciales de primera calidad, incluyendo madera sólida, laminado compacto HPL, piedra sinterizada, mármol, acero inoxidable, aluminio aleado, aluminio fundido, cuero auténtico, tela comercial, palma real, palma PE, madera de policarbonato (WPC) y aluminio con aspecto de bambú. Todos los materiales se seleccionan por su durabilidad y uso comercial.

Question 6

¿Envías internacionalmente?

Accepted Answer

Sí, hemos enviado a más de 80 países en todo el mundo, incluidos Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Europa, Australia, Medio Oriente y Asia. Ofrecemos entregas a domicilio con seguimiento completo y seguro. Nuestros socios de transporte incluyen principales forwarders internacionales.

Question 7

¿Puedo obtener muestras antes de place una orden mayor?

Accepted Answer

Sí, ofrecemos servicios de muestras. Las muestras pueden proporcionarse para evaluación de calidad antes de los pedidos a granel. Podrían aplicarse cargos por muestras, pero pueden deducirse de su pedido a granel. Contacte a nuestro equipo de ventas para obtener precios y disponibilidad de muestras.

Question 8

¿Qué métodos de pago aceptas?

Accepted Answer

Aceptamos varios métodos de pago, incluyendo T/T (transferencia bancaria), PayPal, Western Union y LC (Letra de Credito) para pedidos grandes. Se requiere un depósito del 30%, con el saldo restante a pagar antes de la entrega. Disponemos de términos de pago flexibles para clientes establecidos.

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