Question 1

¿Cuál es su cantidad mínima de pedido (MOQ)?

Accepted Answer

Nuestra MOQ es flexible y depende del tipo de producto. Generalmente, aceptamos pedidos pequeños a partir de 10 piezas para la mayoría de los artículos de muebles. Para diseños personalizados, la MOQ puede variar. Contáctenos para requisitos específicos del producto.

Question 2

¿Ofrecen servicios de personalización?

Accepted Answer

¡Sí! Ofrecemos 100% de personalización gratuita, incluyendo tamaño, color, material y colocación del logotipo. Nuestro equipo de diseño puede ayudarte a crear muebles que se ajusten perfectamente a tu identidad de marca y requisitos de espacio.

Question 3

¿Cuál es su tiempo de espera para la producción y la entrega?

Accepted Answer

El tiempo de producción es típicamente de 7 a 30 días, dependiendo del tamaño de la orden y los requisitos de personalización. El tiempo de envío varía según el destino: 5 a 15 días para Asia, 7 a 20 días para Europa y 10 a 25 días para América del Norte. Proporcionamos un servicio de entrega puerta a puerta.

Question 4

¿Qué tipo de garantía ofrecen?

Accepted Answer

Ofrecemos una garantía comercial de 3-8 años en todos nuestros productos de mobiliario, dependiendo del material y el tipo de producto. La garantía cubre defectos de fabricación y problemas de material bajo condiciones normales de uso comercial.

Question 5

¿Qué materiales utilizas?

Accepted Answer

Usamos materiales comerciales de alta gama, incluyendo madera sólida, paneles de tablero compacto de HPL, piedra de sinterización, mármol, acero inoxidable, aleación de aluminio, aluminio castado, cuero genuino, telas comerciales, bambú real, bambú de PE y aluminio con aspecto de bambú. Todos los materiales se seleccionan por su durabilidad y uso comercial.

Question 6

¿Envías internacionalmente?

Accepted Answer

Sí, enviamos a más de 80 países en todo el mundo, incluyendo Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Europa, Australia, Medio Oriente y Asia. Proporcionamos un envío puerta-a-puerta con rastreo completo e insurance. Nuestros socios de envío incluyen principales empresas de freight forwarder internacional.

Question 7

¿Puedo obtener muestras antes de place una orden mayor?

Accepted Answer

Sí, ofrecemos servicios de muestras. Las muestras pueden proporcionarse para evaluación de calidad antes de los pedidos a granel. Podrían aplicarse cargos por muestras, pero pueden deducirse de su pedido a granel. Contacte a nuestro equipo de ventas para obtener precios y disponibilidad de muestras.

Question 8

¿Qué métodos de pago aceptas?

Accepted Answer

Nos aceptan varios métodos de pago, incluyendo transferencia bancaria (T/T), PayPal, Western Union y letter of credit (LC) para pedidos grandes. Se requiere un depósito de通常是 30%, con el resto del pago debido antes de la expedición. Las condiciones de pago flexibles están disponibles para clientes establecidos.

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