Question 1

Quelle est votre quantité minimale d'achat (MOQ)?

Accepted Answer

Notre MOQ est flexible et dépend du type de produit. Généralement, nous acceptons des commandes minimales de 10 pièces pour la plupart des meubles. Pour les designs sur mesure, le MOQ peut varier. Contactez-nous pour des exigences de produits spécifiques.

Question 2

Vous offrez des services de personnalisation ?

Accepted Answer

Oui ! Nous offrons une personnalisation de 100 % gratuite incluant la taille, la couleur, le matériau et la position du logo. Notre équipe de conception peut vous aider à créer du mobilier qui correspond parfaitement à votre identité de marque et à vos besoins en matière d'espace.

Question 3

Quel est votre délai de production et de livraison ?

Accepted Answer

Le temps de production est généralement de 7 à 30 jours en fonction de la taille de la commande et des exigences de personnalisation. Le temps de livraison varie selon la destination : 5 à 15 jours vers l'Asie, 7 à 20 jours vers l'Europe et 10 à 25 jours vers les Amériques. Nous fournissons un service de livraison porte à porte.

Question 4

Quelle garantie vous offrez-vous ?

Accepted Answer

Nous offrons une garantie commerciale de 3 à 8 ans sur l'ensemble de nos produits de mobilier, en fonction du matériau et du type de produit. La garantie couvre les défauts de fabrication et les problèmes de matériau dans des conditions normales d'utilisation commerciale.

Question 5

Quels matériaux utilisez-vous ?

Accepted Answer

Nous utilisons des matériaux de qualité commerciale de premier ordre, y compris du bois massif, du contreplaqué HPL compact, du marbre cuit, du marbre, du acier inoxydable, de l'alliage d'aluminium, de l'aluminium cast, du cuir authentique, des tissus commerciaux, du bambou réel, du bambou PE, du bois plastique (WPC) et de l'aluminium aux apparences de bambou. Tous les matériaux sont choisis pour leur durabilité et leur utilisation commerciale.

Question 6

Faites-vous des expéditions internationales ?

Accepted Answer

Oui, nous livrons dans plus de 80 pays à travers le monde, y compris les États-Unis, le Canada, le Royaume-Uni, l'Europe, l'Australie, le Moyen-Orient et l'Asie. Nous offrons une livraison porte à porte avec suivi complet et assurance. Nos partenaires de livraison incluent les principaux courtiers en fret internationaux.

Question 7

Puis-je obtenir des échantillons avant de passer une commande en gros ?

Accepted Answer

Oui, nous offrons des services de échantillons. Des échantillons peuvent être fournis pour l'évaluation de la qualité avant les commandes en masse. Des frais d'échantillon peuvent s'appliquer mais peuvent être déduits de votre commande en masse. Contactez notre équipe de vente pour les prix et la disponibilité des échantillons.

Question 8

Quelles méthodes de paiement avez-vous reçues ?

Accepted Answer

Nous acceptons diverses méthodes de paiement, y compris T/T (virement bancaire), PayPal, Western Union et LC (Lettre de crédit) pour de grandes commandes. Un acompte de 30% est généralement requis, avec le solde dû avant le départ des marchandises. Des conditions de paiement flexibles sont disponibles pour les clients établis.

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