Question 1

Quelle est votre quantité minimale d'ordre (MOQ) ?

Accepted Answer

Notre MOQ est flexible et dépend du type de produit. Généralement, nous acceptons des commandes minimales de 10 pièces pour la plupart des meubles. Pour les designs sur mesure, le MOQ peut varier. Contactez-nous pour des exigences de produits spécifiques.

Question 2

Vous offrez des services de personnalisation ?

Accepted Answer

Oui ! Nous offrons une personnalisation à 100 % gratuite, y compris la taille, la couleur, le matériau et l'emplacement du logo. Notre équipe de conception peut vous aider à créer des meubles qui correspondent parfaitement à l'identité de votre marque et à vos exigences d'espace.

Question 3

Quel est votre délai de production et de livraison ?

Accepted Answer

Le temps de production est généralement de 7 à 30 jours en fonction de la taille de l'order et des exigences de personnalisation. Le temps de livraison varie par destination : 5 à 15 jours pour l'Asie, 7 à 20 jours pour l'Europe et 10 à 25 jours pour le Nord américain. Nous offrons un service de livraison à domicile.

Question 4

Quelle garantie offrez-vous ?

Accepted Answer

Nous offrons une garantie commerciale de 3 à 8 ans sur tous nos produits meublés, en fonction du matériau et du type de produit. La garantie couvre les défauts de fabrication et les problèmes de matériau sous des conditions d'utilisation commerciale normales.

Question 5

Quels matériaux utilisez-vous ?

Accepted Answer

Nous utilisons des matériaux de haute qualité de grade commercial, y compris le bois massif, le laminate HPL compact, la pierre frittée, le marbre, l'acier inoxydable, l'alliage d'aluminium, l'aluminium coulé, le cuir véritable, la tissu commercial, le rotin véritable, le rotin PE, le bois plastique (WPC) et l'aluminium avec l'aspect bambou. Tous les matériaux sont sélectionnés pour leur durabilité et leur utilisation commerciale.

Question 6

Faites-vous des expéditions internationales ?

Accepted Answer

Oui, nous livrons dans plus de 80 pays dans le monde, y compris les États-Unis, le Canada, le Royaume-Uni, l'Europe, l'Australie, le Moyen-Orient et l'Asie. Nous offrons un service de livraison à domicile avec une traçabilité complète et une assurance. Nos partenaires de livraison incluent des principaux forwarders internationaux de fret.

Question 7

Puis-je obtenir des échantillons avant de passer une commande en gros ?

Accepted Answer

Oui, nous offrons des services de campagnes. Des campagnes peuvent être fournies pour l'évaluation de la qualité avant les commandes en grande quantité. Des frais pour les campagnes peuvent s'appliquer mais peuvent être déduits de votre commande en grande quantité. Contactez notre équipe commerciale pour obtenir les tarifs et la disponibilité des campagnes.

Question 8

Quelles méthodes de paiement avez-vous reçues ?

Accepted Answer

Nous acceptons diverses méthodes de paiement, y compris le T/T (virement bancaire), PayPal, Western Union et le LC (Letter of Credit) pour les commandes importantes. Un dépôt de 30 % est généralement requis, avec le solde dû avant l'expédition. Des termes de paiement flexibles sont disponibles pour les clients établis.

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