Il 8 aprile, localmente negli Stati Uniti, Kevin Johnson e il CFO Pat Grismer, presidente e CEO della Starbucks Coffee Company, hanno pubblicato una lettera aperta ai azionisti. A causa dello stallo delle prestazioni causato dall'epidemia precedente, il mercato cinese ha avuto un impatto negativo sulle quote di profitto del Starbucks di 15 a 18 centesimi, più l'impatto del mercato americano, Starbucks ha ritirato le sue aspettative di rendimento originali per il 2020.
Starbucks ha ritirato la sua previsione finanziaria del 2020 e più del 95% dei suoi negozi in Cina sono stati aperti. Fonte dell'immagine: schermo di un sito web. Secondo una lettera aperta, nel primo trimestre, la Cina è stata il mercato più influente per Starbucks, con un calo del 50% negli affari degli stessi negozi. A febbraio, gli affari degli stessi negozi di Starbucks in Cina sono crollati del 78%. Da allora, si è gradualmente ripreso. Nella terza settimana di marzo, gli affari degli stessi negozi sono crollati solo del 42%, mentre il calo degli affari degli stessi negozi rispetto all'anno precedente è stato del 90% quando gli affari di febbraio erano i più bassi. Durante tutto marzo, gli affari degli stessi negozi di Starbucks in Cina sono crollati del 64% rispetto all'anno precedente. Sotto l'influenza della nuova epidemia di COVID-19, Starbucks ha posticipato il suo piano di apertura dei negozi in Cina. Alla fine di marzo, Starbucks ha aperto due nuovi negozi, inclusa la prima tendita di caffè Starbucks di Shenzhen ™. Attualmente, il business di Starbucks in Cina sta gradualmente riprendendo e più del 95% dei suoi negozi hanno ripreso le loro attività. Con il recupero gradual del mercato cinese, la proporzione delle ordinazioni di negozi rispetto a quelle di cellulari sta aumentando. Starbucks prevede che il business sarà completamente ripristinato nei prossimi due trimestri. In precedenza, Starbucks prevedeva un aumento del 6% al 8% dei ricavi nel 2020 fiscale e un aumento del 3% al 4% degli affari degli stessi negozi globali. Dopo aver ritirato la divulgazione delle aspettative finanziarie, le azioni di Starbucks sono crollate del 2%. Fino ad ora, le azioni di Starbucks sono crollate del 15,58% quest'anno. Nel mercato americano, l'epidemia di COVID-19 è scoppiata a marzo. Fino al 11 marzo, gli affari degli stessi negozi di Starbucks negli Stati Uniti mostravano un aumento nel primo trimestre. Gli affari degli stessi negozi sono aumentati dell'8% rispetto all'anno precedente e il volume delle transazioni degli stessi negozi è aumentato dell'4% rispetto all'anno precedente, il miglior risultato di questo periodo in quattro anni. Ma a partire dal 12 marzo, le prestazioni di Starbucks America sono state influenzate dall'epidemia e alla fine della terza settimana di marzo, gli affari degli stessi negozi di Starbucks America sono crollati di oltre il 60%. Starbucks ha detto in una lettera aperta: "Siamo pienamente financialmente in grado di affrontare le attuali sfide. Ancora una volta crediamo che queste circostanze speciali siano temporanee e prevediamo che Starbucks emergerà da questa crisi globale e sarà più forte di prima."
