Il 8 aprile, localmente negli Stati Uniti, Kevin Johnson e il CFO Pat Grismer, Presidente e CEO della Starbucks Coffee Company, hanno pubblicato una lettera aperta ai azionisti. A causa dello stallo delle prestazioni causato dall'epidemia precedente, il mercato cinese ha avuto un impatto negativo sulle quote di profitto del Starbucks di 15 a 18 centesimi, più l'impatto del mercato americano, Starbucks ha ritirato le sue aspettative di performance originali per il 2020.
Starbucks ha ritirato la sua previsione finanziaria del 2020 e più del 95% dei suoi negozi in Cina sono stati aperti. Fonte dell'immagine: schermo di un sito web. Secondo una lettera aperta, nel primo trimestre, la Cina è stata il mercato più influente per Starbucks, con un calo del 50% negli affari degli stessi negozi. A febbraio, gli affari degli stessi negozi di Starbucks in Cina sono crollati del 78%. Da allora, si è gradualmente ripreso. Nella terza settimana di marzo, gli affari degli stessi negozi sono crollati solo del 42%, mentre il calo degli affari degli stessi negozi rispetto all'anno precedente è stato del 90% quando gli affari di febbraio erano i più bassi. Durante tutto marzo, gli affari degli stessi negozi di Starbucks in Cina sono crollati del 64% rispetto all'anno precedente. Sotto l'influenza della nuova epidemia di COVID-19, Starbucks ha posticipato il suo piano di apertura dei negozi in Cina. Alla fine di marzo, Starbucks ha aperto due nuovi negozi, inclusi il negozio concept Starbucks Coffee Express™ a Shenzhen. Attualmente, il business di Starbucks in Cina sta gradualmente riprendendo e più del 95% dei suoi negozi hanno ripreso le loro attività. Con il recupero gradual del mercato cinese, la proporzione delle ordinazioni di negozi rispetto a quelle di telefonia mobile sta aumentando. Starbucks prevede che il business sarà completamente ripristinato nei prossimi due trimestri. In precedenza, Starbucks prevedeva un aumento del 6% al 8% dei ricavi nel 2020 fiscale e un aumento del 3% al 4% degli affari degli stessi negozi globali. Dopo aver ritirato la divulgazione delle aspettative finanziarie, le azioni di Starbucks sono crollate del 2%. Fino ad ora, le azioni di Starbucks sono crollate del 15,58% quest'anno. Nel mercato americano, l'epidemia di COVID-19 è scoppiata a marzo. Fino al 11 marzo, gli affari degli stessi negozi di Starbucks negli Stati Uniti mostravano un aumento nel primo trimestre. Gli affari degli stessi negozi sono aumentati dell'8% rispetto all'anno precedente e il volume delle transazioni degli stessi negozi è aumentato dell'4% rispetto all'anno precedente, i migliori risultati di questo periodo in quattro anni. Ma a partire dal 12 marzo, le prestazioni di Starbucks America sono state influenzate dall'epidemia e alla fine della terza settimana di marzo, gli affari degli stessi negozi di Starbucks America sono crollati di oltre il 60%. Starbucks ha detto in una lettera aperta: "Siamo pienamente financialmente in grado di affrontare le sfide attuali. Ancora una volta crediamo che queste circostanze speciali siano temporanee e prevediamo che Starbucks emergerà da questa crisi globale e sarà più forte di prima."
