Question 1

Qual é a sua quantidade mínima de pedido (MOQ)?

Accepted Answer

Nosso MOQ é flexível e depende do tipo de produto. Geralmente, aceitamos encomendas menores a partir de 10 peças para a maioria dos itens de mobiliário. Para designs personalizados, o MOQ pode variar. Entre em contato conosco para requisitos específicos de produto.

Question 2

Você oferece serviços de personalização?

Accepted Answer

Sim! Oferecemos personalização 100% gratuita, incluindo tamanho, cor, material e posicionamento do logotipo. Nossa equipe de design pode ajudar a criar móveis que correspondem perfeitamente à identidade da sua marca e às suas necessidades de espaço.

Question 3

Qual é o seu prazo de produção e entrega?

Accepted Answer

O tempo de produção geralmente é de 7 a 30 dias, dependendo do tamanho da ordem e dos requisitos de personalização. O tempo de envio varia conforme o destino: 5 a 15 dias para a Ásia, 7 a 20 dias para a Europa e 10 a 25 dias para a América do Norte. Nós fornecemos serviço de entrega até a porta.

Question 4

Qual garantia você oferece?

Accepted Answer

Oferecemos garantia comercial de 3 a 8 anos em todos os nossos produtos de mobiliário, dependendo do material e do tipo de produto. A garantia cobre defeitos de fabricação e problemas com o material sob condições normais de uso comercial.

Question 5

Quais materiais você usa?

Accepted Answer

Nós utilizamos materiais de alta qualidade de uso comercial, incluindo madeira sólida, lamina composta HPL, pedra fundida, mármore, aço inox, ligas de alumínio, alumínio fundido, couro autêntico, tecido comercial, rattan real, rattan PE, madeira plástica (WPC) e alumínio com aparência de bamboo. Todos os materiais são selecionados para durabilidade e uso comercial.

Question 6

Você envia para o exterior?

Accepted Answer

Sim, nós entregamos em mais de 80 países ao redor do mundo, incluindo Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Europa, Austrália, Oriente Médio e Ásia. Oferecemos entregas até a porta com rastreamento completo e seguro. Nossos parceiros de transporte incluem grandes forwarders internacionais.

Question 7

Posso obter amostras antes de fazer um pedido em grande quantidade?

Accepted Answer

Sim, oferecemos serviços de amostra. Amostras podem ser fornecidas para avaliação de qualidade antes de pedidos em grande escala. Pode haver taxas por amostra, que podem ser deduzidas do seu pedido em grande escala. Entre em contato com nossa equipe de vendas para obter informações sobre preços e disponibilidade de amostras.

Question 8

Quais métodos de pagamento você aceita?

Accepted Answer

Aceitamos diversos métodos de pagamento, incluindo T/T (transferência bancária), PayPal, Western Union e LC (Letra de Crédito) para pedidos grandes. Geralmente, é necessário um depósito de 30%, com o saldo a ser pago antes do envio. Termos de pagamento flexíveis estão disponíveis para clientes estabelecidos.

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