On April 8, local time in the United States, Kevin Johnson and CFO Pat Grismer, President and CEO of Starbucks Coffee Company, issued an open letter to shareholders. Due to the stagnation of performance caused by the earlier epidemic, the Chinese market had a negative impact on Starbucks' earnings per share of 15 to 18 cents, plus the impact of the US market, Starbucks withdrew its original 2020 performance expectations.
Starbucks đã撤回其2020财年的财务预测，并且在中国超过95%的门店已开业。图片来源 网站截图 根据一封公开信，在第一季度，中国是星巴克最有影响力的市场，同店销售额下降了约50%。2月份，星巴克中国的同店销售额下降了78%。从那时起，它逐渐恢复。在3月的最后一周，同店销售额仅下降了42%，而与2月份销售额最低时的同比下降了90%。在整个3月，星巴克在中国的同店销售额同比下降了64%。在新冠状肺炎疫情的影响下，星巴克推迟了在中国的门店开业计划。3月下旬，星巴克开设了两家新店，包括深圳星巴克咖啡快取™概念店。目前，星巴克在中国的业务正在逐渐恢复，超过95%的门店已恢复营业。随着中国市场的逐渐恢复，店铺订单与手机订单的比例在增加。星巴克预计未来两个季度业务将全面恢复。早些时候，星巴克预计其2020财年的收入将增长6%至8%，全球同店销售额预计将增长3%至4%。在撤回财务预期披露后，星巴克股价下跌了2%。到目前为止，星巴克股价今年已经下跌了15.58%。在美国市场，新冠病毒疫情于3月开始引起关注并爆发。截至3月11日，星巴克在美国的同店销售额显示第一季度有所增长。同店销售额同比增长了8%，同店交易量同比增长了4%，这是四年同期最好的结果。但从3月12日开始，星巴克美国的业绩开始受到疫情的影响，到3月的最后一周，星巴克美国的同店销售额下降了60%以上。星巴克在一封公开信中表示：“我们有充分的财务能力应对当前的挑战。我们仍然相信这些特殊情况是暂时的，我们期望星巴克能够从这场全球危机中脱颖而出，比以前更强大。”
